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和谐建立在良好的沟通之上

作者:集团总经办 刘钦剑 来源:本站 浏览数:2320 发布时间:2016-3-11 9:41:06

 年前出台了两个制度《员工诉求》管理办法和《安保预案制度》,两个制度的建立出发点是,建设和谐平安的虔东。从公司层面建立系统性的制度、确定有效的流程和明确部门职责和员工职责权利,共建虔东内部有序、平稳和有效的沟通平台和机制。细看两个制度,让我想起了日常工作中看到的一些安保事例。是值得我们每一位员工反思和改进的。

比如说去年我们公司和外部人员因为停车位的问题,发生了一些口角以至矛盾激化,导致那个外部人员因为气不过还把大卡车挡在了公司主要出入口上,这不但影响了公司的正常运行,也严重影响了公司的形象,再比如说一些公司内部也会发生的矛盾,有员工之间因为发福利时候觉得自己收到不公平待遇而跟发放人员大打出手的,有因为开玩笑最终导致玩笑开过分了最后升级到动手的,有因为贪图小利把别人的劳动成果跟自己对调的,还有因为想借别人充电器用没打招呼,导致我们满公司找小偷的,种种种种,可以说都是因为人与人之间缺乏沟通所导致的。
 
如果这些事,冷静、理性面对、按制度和程序办理,那这些都不是事。
 
面对问题和纠纷,我们可以用以下方法:
静一静,冲动是魔鬼。在遇到问题时理性、客观的去想一想,站在对方的角度自己会怎样做,这么做的结果是什么,我们都是为了生活而选择到虔东工作,拿着一份工资,过着自己的小日子。谁都不想在工作当中发生什么意外。
让一让,退一步海阔天空,大家都在这个变化迅速的世界变得激进而匆忙,手里真真实实抓得到才安心。往后退一步,为了对方一个没有实际作用的笑脸和一个看不见的明天,吃亏隐忍在大家眼里永远不被看好。
 
说一说、聊一聊:知识经济时代,员工追求尊重和平等,畅通的沟通机制有助于员工和管理层及时交流信息、沟通思想,员工可以自由地表达自己的见解和情绪,表达自己的需要,满足员工社交的需要;同时,沟通有利于知识的共享,员工可以在这样的群体中相互学习,共同提高。
 
想一想:在现在这个残酷的社会我们生活本就不易,大家来公司的目的都是一样都是为了赚钱不要让一些小事影响我们的生活,想一想平时在一起工作的同事朋友,抬头不见低头见,工作生活能有几多愁和仇,冤家易结不易解。
 
制度是最低标准和规范指引,一个完善的制度能保证公司和员工的利益,任何公司和企业都是以人为本的理念,良好的员工关系管理能促进企业形成积极向上的企业文化,这样的文化往往蕴含着进取、诚信、合作、创新等因素,这些理念能教化人的心灵,使争先创优成为所有员工的共同目标。
 
和谐平安虔东是要靠大家高度的自觉和良好的规范来共建。有了一个好的工作环境跟氛围才能带动企业发展与我们个人目标的实现。